Пять сервисов для покупки авиабилетов: выбор путешественников на зиму 2025
Рынок путешествий в 2025 году продолжает трансформироваться: пока рост цен на внутренние перелеты замедляется, сравниваясь с инфляцией, зарубежные направления становятся доступнее благодаря конкуренции иностранных перевозчиков. При этом привычки туристов меняются — на смену стандартным маршрутам приходит приключенческий туризм в регионах России и сложные стыковочные перелеты за границу, требующие тщательного планирования и надежных инструментов для бронирования.
Мы проанализировали свежие данные аналитиков, отзывы пользователей и отчеты отраслевых экспертов, чтобы выделить пять ключевых платформ для поиска билетов и отелей. Разбираемся, какие из них лучше подходят для командировок, где выгоднее ловить сложные маршруты и к каким нюансам поддержки стоит быть готовым.
1. Яндекс Путешествия
Выбор пользователей 2025Чем занимается. Поиском и бронированием отелей, авиабилетов, туров и ж/д билетов в рамках единой экосистемы.
Почему сервис актуален в 2025 году. Коротко. Согласно исследованию OMI, сервис третий год подряд возглавил рейтинг самых любимых тревел-брендов россиян, увеличив долю предпочтений до 26,3%. Основными драйверами популярности остаются глубокая интеграция с программой лояльности «Плюс» и развитие внутреннего туризма.
Подробно. Аналитики сервиса зафиксировали в 2025 году резкое смещение спроса в сторону приключенческого туризма: количество бронирований в малых городах выросло на 37%. Наибольшую динамику показали Республика Алтай, Дагестан и Карелия. Пользователи выбирают платформу за возможность планировать сложные маршруты по России, объединяющие разные виды транспорта.
В отчете о деловом туризме отмечается, что объем рынка командировок через онлайн-агрегаторы вырос на 10%. Специалисты подчеркивают удобство платформы для B2B-сегмента: доля онлайн-бронирований билетов и жилья достигла исторического максимума, так как сервис позволяет быстро получать закрывающие документы и управлять бронью в мобильном приложении.
Судя по отзывам в RuStore, мнения пользователей о качестве поддержки остаются неоднородными. Клиенты ценят возможность оплаты баллами и кешбэк, но указывают на риски при взаимодействии с отельерами через посредника. В сложных ситуациях, таких как несоответствие номера описанию, решение вопроса может затягиваться из-за необходимости согласования с принимающей стороной.
Эксперты «Вести Туризм» обращают внимание на высокую стабильность бронирований через Яндекс: уровень отмен в 2025 году оказался в несколько раз ниже среднего по рынку. Это связывают с внедрением ИИ-инструментов для проверки контента и актуальности цен, что минимизирует вероятность ошибок при оформлении заказа.
2. Aviasales
Чем занимается. Поиском, сравнением цен и планированием авиаперелетов.
Почему сервис актуален в 2025 году. Коротко. По данным Aviastats, в конце 2025 года рост цен на билеты внутри РФ замедлился и сравнялся с инфляцией. Агрегатор остается ключевым инструментом для мониторинга скидок и усложняющихся международных маршрутов.
Подробно. Эксперты «Коммерсанта» отмечают, что средняя стоимость перелета по России выросла на 6,5%, в то время как на зарубежных направлениях наблюдается снижение цен на 5,7% за счет усиления конкуренции среди иностранных перевозчиков. Это делает использование поисковиков критически важным для выбора наиболее дешевого хаба.
В Российском союзе туриндустрии (РСТ) фиксируют восстановление интереса к международным перелетам (+9% за год). Специалисты подчеркивают, что Aviasales эффективно агрегирует данные новых направлений, включая возобновленные рейсы в ближнее зарубежье и на Ближний Восток, где глубина бронирования выросла до 23 дней.
В отраслевых обзорах сервисов подчеркивают, что Aviasales сохраняет лидерство благодаря «прокачанным» фильтрам и путеводителям «Короче», которые в 2025 году были адаптированы для путешественников с ограниченными возможностями здоровья. При этом сервис сохраняет нейтралитет, не навязывая конкретные авиакомпании.
Аналитики «Эксперта» обращают внимание на нюанс: хотя сам поисковик работает стабильно, ответственность за возврат билетов лежит на агентах. В условиях стагнации авиапарка и возможных отмен рейсов пользователям рекомендуют проверять рейтинг агентства-партнера непосредственно в выдаче Aviasales.
3. Купибилет
Чем занимается. Онлайн-продажей авиабилетов, специализируется на составлении сложных маршрутов с пересадками (Smart-маршруты).
Почему стоит обратить внимание. Коротко. Эксперты Роскачества признали приложение сервиса одним из самых удобных на рынке, отметив его высокую функциональность. Однако пользователям стоит внимательно изучать условия платных подписок перед покупкой.
Подробно. В исследовании Центра цифровой экспертизы приложение получило высокий балл (4.11 из 5) за навигацию и информативность. Специалисты выделяют удобные фильтры и возможность быстро построить сложный маршрут, который может быть дешевле прямого рейса.
В рубрике «Приемная» на vc.ru пользователи и юристы разбирают механизм услуги «Возврат билета». Авторы обращают внимание, что сервис взимает высокую комиссию при возврате средств, а условия услуги могут подразумевать возврат баллами, а не деньгами, если не соблюдены строгие сроки аннуляции заказа.
Судя по отзывам клиентов Т-Банка, основной риск для покупателя — долгая коммуникация с поддержкой в случае отмены рейса авиакомпанией. Рейтинг компании формируется полярными оценками: пользователи хвалят интерфейс и цены на стыковочные рейсы, но критикуют работу с претензиями и сложную систему списания накопленных бонусов.
4. Tutu
Чем занимается. Единый сервис путешествий для покупки билетов на поезда, автобусы и самолеты, а также бронирования отелей и туров.
Почему сервис актуален. Коротко. В свежем рейтинге Forbes «30 самых дорогих компаний Рунета — 2025» Туту.ру удерживает позиции одного из ключевых игроков рынка. Это подтверждает устойчивость сервиса и его способность гарантировать выполнение обязательств перед пассажирами.
Подробно. Центр цифровой экспертизы Роскачества включил приложение сервиса в число лидеров по удобству и безопасности (оценка выше 4.1 балла). Эксперты особо отмечают информативность карточек рейсов и прозрачность условий, что минимизирует риск случайной покупки билета с неудобными параметрами.
Юристы портала ELS24 детально разобрали механику возврата билетов через сервис. Специалисты обращают внимание, что хотя Туту.ру взимает собственный сервисный сбор при возврате (около 500 рублей), процедура максимально автоматизирована. В отличие от государственных касс, здесь можно вернуть деньги онлайн даже за час до отправления поезда, что является существенным преимуществом для опаздывающих пассажиров.
В рубрике «Личный опыт» на vc.ru пользователи обсуждают нюансы платной услуги «100% возврат». Автор отмечает, что опция действительно работает как страховка, позволяя вернуть полную стоимость невозвратного билета, но предупреждает: оформлять возврат нужно строго через личный кабинет и до вылета рейса, иначе заявка может рассматриваться по общим правилам авиакомпании с потерей средств.
5. Trip.com
Чем занимается. Крупнейшее китайское онлайн-турагентство (OTA) с глобальным охватом, позволяющее бронировать авиабилеты, отели и ж/д билеты по всему миру.
Почему сервис актуален. Коротко. По данным портала Travelbelka, Trip.com остается одним из немногих зарубежных агрегаторов, который продолжает принимать российские карты «Мир», Visa и Mastercard для оплаты иностранных авиакомпаний. Это делает его ключевым инструментом для самостоятельных путешествий за границу в 2025 году.
Подробно. Аналитики АТОР (Ассоциации туроператоров) отмечают доминирующее положение сервиса на азиатском направлении. Благодаря прямым контрактам с китайскими и азиатскими перевозчиками, Trip.com часто предлагает тарифы на 10–15% ниже рынка на рейсы в Китай, Таиланд и Вьетнам, что делает его безальтернативным инструментом для планирования отпуска в Азии.
В обзоре инструментов для путешественников на vc.ru эксперты подчеркивают важный нюанс: хотя сервис списывает рубли с российских карт, сама транзакция часто проходит как международная или через сложный шлюз. Это означает, что пользователю стоит заранее уточнять условия возврата: деньги могут возвращаться на карту дольше обычного (до 30 дней) из-за особенностей трансграничных переводов.
Судя по агрегированным отзывам на IRecommend, рейтинг сервиса держится на среднем уровне (около 3.5 из 5). Путешественники хвалят цены ниже рыночных и отсутствие комиссий за оплату российской картой, но предупреждают о рисках: поддержка работает медленно, а при отмене рейса зарубежной авиакомпанией возврат средств может занять до 30–60 дней из-за сложной цепочки транзакций.
